Skriv till redaktionen på slotsquad-casino.com.se
Välkommen att höra av dig om du har frågor kring innehållet på vår sajt. Vi på SlotSquad driver en fristående informationsportal om operatören – vi kan svara på det som rör våra recensioner, guider och artiklar, men vi har ingen tillgång till spelarkonton eller transaktioner.
Mejla oss på [email protected]. Vi svarar normalt inom 48 timmar under vardagar.
Exempel på frågor vi kan hjälpa till med: förtydliganden kring bonusvillkor som vi beskrivit, förslag på ämnen du saknar i vårt material, tekniska problem med sajten eller allmänna frågor om vår redaktionella inriktning.
Frågor om ditt SlotSquad-konto
Vi är en informationsportal utan koppling till operatörens system. Det innebär att vi inte kan hantera förfrågningar som rör registrering, insättningar, uttag, bonusar eller tekniska problem på plattformen.
För den typen av ärenden behöver du kontakta operatörens egen kundtjänst, som du hittar när du är inloggad på plattformen. Där finns livechatt och mejlsupport som har direkt tillgång till ditt konto och kan lösa praktiska frågor omedelbart.
Kundtjänsten hos operatören är öppen dygnet runt via livechatt, vilket gör att du oftast får svar inom några minuter. Mejlsupport besvaras vanligen inom 24 timmar.
Varför denna uppdelning är viktig
Eftersom vi är oberoende av operatören kan vi granska villkor och erbjudanden objektivt – men det betyder också att vi inte har behörighet att ändra något i ditt spelarkonto. Att vända dig direkt till operatörens support ger dig snabbast hjälp med kontofrågor, medan vår redaktion finns här för att förklara och vägleda kring informationen vi publicerar.
Ansvarsfull spel och hjälp
Om spel har blivit ett problem för dig finns kostnadsfri och anonym hjälp att få. Stödlinjen nås på 020-81 91 00 – öppet vardagar (ej helgdagar) måndag–onsdag 9–17, torsdag 11–19, fredag 9–15. Du kan också chatta eller läsa mer på stodlinjen.se. Tjänsten drivs av Stockholms läns sjukvårdsområde med stöd från Folkhälsomyndigheten och är helt fristående från spelindustrin.
För självavstängning från alla svenska licensierade operatörer samtidigt, besök spelpaus.se – ett nationellt register som administreras av Spelinspektionen. Registrering blockerar ditt spelande hos alla licensinnehavare på en gång och stoppar också deras marknadsföring till dig.
Denna portal är informativ till sin natur och organiserar inte spel. Åtkomst är begränsad till personer som är 18+ och all verksamhet sker i enlighet med gällande lagstiftning. Om du behöver hjälp med spelberoende, ring Stödlinjen på 020-81 91 00 eller besök spelpaus.se.